Heart's January Jackpot 2023: Preguntes freqüents i termes i condicions

  Cor's January Jackpot 2023: FAQs and T&Cs
Heart's January Jackpot 2023: Preguntes freqüents i T&C. Imatge: Cor

Tots els termes i condicions i preguntes freqüents per a Heart's January Jackpot 2023.


Preguntes freqüents

Quan hi entre?

Assegureu-vos de participar mentre la competició estigui oberta: juguem entre les 8 i les 16 hores entre setmana. Escolteu la 'Cançó del Jackpot de gener'. Quan l'escolteu, heu d'identificar l'artista que interpreta la cançó. Tens 10 minuts des de l'inici de la cançó per entrar. Serà una cançó diferent cada cop i es reproduirà fins a 8 vegades al llarg del dia. Assegureu-vos que no proveu d'entrar si esteu escoltant en catch-up. Si ho feu, és possible que la vostra entrada no compti, però encara se us cobrarà.

Com hi entro?

Podeu participar al concurs enviant un missatge de text amb la paraula clau GUANYA seguida del nom de l'artista al 82122. Els textos costen 2 £ més la tarifa estàndard de la xarxa. Si envieu un missatge de text amb la paraula clau però no incloeu el nom de l'artista, encara se us cobrarà però no podreu guanyar.


També pots entrar en línia a través de Heart’s Plataforma Win+ . Els paquets d'entrada comencen a partir de 2 £.

Has de tenir 18 anys o més per participar al concurs.


Quant puc guanyar?

Si et trien a l'atzar com a guanyador, guanyaràs una quantitat en efectiu d'entre 500 i 23.000 £; el presentador de Heart amb qui parles revelarà quant has guanyat. Garantim que 20 persones guanyaran 23.000 £ entre l'inici de la competició i finals de gener!


Puc trucar per entrar per telèfon?

No, els missatges de text i en línia a través de la plataforma Heart's Win+ són les úniques maneres d'inscriure's en aquesta competició.

Puc entrar des de qualsevol lloc del Regne Unit?

Pots participar al concurs si ets resident a Gran Bretanya (només a Anglaterra, Escòcia o Gal·les) i et trobes a Gran Bretanya en el moment de la teva inscripció. Si vius a Irlanda del Nord, a l'illa de Man o a les illes del Canal, ho sentim molt, però no has d'entrar perquè no podràs guanyar, a causa de les diferents regulacions d'aquests llocs.


Puc entrar si estic de vacances?

Si resideixes fora de Gran Bretanya en el moment de la teva entrada, encara que siguis resident a Gran Bretanya, no podràs guanyar, així que no hi participis.

He enviat un missatge de text per entrar però no he rebut cap missatge de confirmació.

Hi ha moltes raons diferents per a això. Pot ser degut a una insuficiència de fons, un bloqueig de la tarifa premium, un límit mensual que s'ha superat o un problema amb la vostra xarxa de telefonia mòbil. Haureu de contactar amb la vostra xarxa sobre això. A continuació es mostren els enllaços de les principals xarxes:

O2 Vodafone EE Cel Tres Verge

Per què els meus missatges no s'envien en primer lloc?

Si els missatges no surten del vostre telèfon, no ens han arribat i no s'inclouran al sorteig per guanyar. No tenim cap control sobre això, de manera que haureu de contactar amb la vostra xarxa de telefonia mòbil (mitjançant un dels enllaços anteriors) i us podran assessorar més.

Vaig rebre el meu missatge de confirmació molt de temps després de reproduir la cançó.

De vegades, quan experimentem un volum de trànsit superior al normal, pot trigar més de l'habitual processar i enviar els nostres missatges de resposta, de manera que fins i tot si rebeu un missatge de confirmació després de tancar les línies de text, aquesta entrada encara s'haurà inclosa en el sorteig.

He intentat entrar en línia mitjançant Win+, però la meva entrada ha fallat.

Si heu seleccionat 'pagar amb mòbil' però la vostra entrada ha fallat, hi ha moltes raons diferents per les quals podria ser-ho. No totes les xarxes mòbils admeten aquest tipus de transaccions: només està disponible a O2, Vodafone, EE i Three. En cas contrari, podria ser degut a una insuficiència de fons, un bloqueig, un límit mensual que s'ha superat o un altre problema amb la vostra xarxa de telefonia mòbil. Haureu de contactar amb la vostra xarxa sobre això. Si vau entrar a través de PayPal i la vostra entrada ha fallat, és possible que no tingueu prou fons al vostre compte. Poseu-vos en contacte amb PayPal en cas de dubte.

Vaig perdre una trucada: era de Cor?

Malauradament, no podem revelar aquesta informació. Assegureu-vos que, si entreu, esteu disponible per contestar el vostre telèfon amb seguretat. Si us truquem, no podem garantir com es mostrarà al vostre telèfon. Pot ser 'desconegut', 'retingut', pot mostrar un número de telèfon o mostrar-se d'una altra manera.

Ja he participat en una ronda de competició. Puc entrar a una altra ronda?

Sí, pots participar en diferents rondes de la competició. Tanmateix, un cop hagis guanyat un premi de 1.000 £ o més, no podràs tornar a guanyar.

Recentment vaig ser guanyador d'un altre concurs del cor. Puc entrar?

Si heu guanyat un premi valorat en 1.000 £ o més o heu guanyat més d'un premi de qualsevol valor en qualsevol dels Global s plataformes durant els darrers sis mesos no podreu tornar a guanyar fins que no hagi finalitzat cap període d'exclusió. Aquest període d'exclusió es detalla a la Condicions generals de les promocions del premi .

Si encara no hem respost a la teva pregunta, fes una ullada a la nostra llista completa de preguntes freqüents sobre tarifes premium aquí o per obtenir més informació sobre els serveis de pagament per telèfon i com identificar els càrrecs desconeguts a la vostra factura telefònica, visiteu phonecharges.org .

Jackpot de gener de Heart's 2023: gener de 2023: regles específiques

1. La promoció 'Heart's Jackpot de gener de 2023' (' Promoció ’) està organitzat per Global (tal com es defineix als Termes i Condicions Generals). La Promoció es durà a terme del dimarts 3 de gener de 2023 al divendres 27 de gener de 2023 a la Xarxa del Cor. Global és el promotor. La promoció no s'executarà a Heart 70s, Heart 80s, Heart 90s, Heart 00s o Heart Dance.

2. IMPORTANT : AQUESTA PROMOCIÓ NOMÉS ESTÀ OBERTA ALS RESIDENTS DE LA GRAN BRETAGNA QUE ESTAN UBICATS A LA GRAN BRETAGNA EN EL MOMENT DE L'ENTRADA I NO ESTÀ OBERTA ALS RESIDENTS D'IRLANDA DEL NORD. La Promoció està subjecta a aquestes Normes Particulars i als Termes i Condicions Generals disponibles aquí (junts, el ' Termes i condicions de la promoció ’). La participació en la Promoció suposa l'acceptació d'aquestes Bases Particulars i de les Condicions Generals.

Detalls de la promoció:

3. Heu d'escoltar Heart entre les 8:00 i les 16:00 els dies laborables i s'ha d'escoltar la 'Cançó de January Jackpot' de Heart, que estarà clarament senyalitzada a l'aire mitjançant una producció d'àudio.

4. Hi ha dues maneres d'entrar a la Promoció: Mitjançant missatge de text SMS; i en línia a través de la plataforma Heart's Win+

5. Entrada per missatge de text SMS

5.1 Per entrar al missatge de text de la Promoció per SMS, heu d'enviar un missatge de text que comenci per la paraula clau GUANYA, seguida de la vostra resposta del nom de l'artista que interpreta la 'Cançó del Jackpot de gener', al 82122 (el ' Línia de missatges de text' ). Els missatges de text es cobraran 2 £ més un missatge de tarifa estàndard de xarxa. És possible que el sistema de text no reconegui cap altre format de la paraula clau.

5.2 Heu d'enviar un missatge de text dins dels 10 minuts posteriors a l'inici de la cançó, tal com s'escolta a FM o DAB, seguint les instruccions dels presentadors a l'aire. Si envieu missatges de text abans o després d'aquesta finestra, no entrareu a la ronda de promoció, però encara se us cobrarà.

5.3 En entrar a la Promoció per missatge de text SMS, rebràs un missatge de text que confirma la teva entrada i que et convida a participar en una oferta d'entrades de bonificació, per la qual cosa, si introdueixes la Promoció vegades addicionals dins de la mateixa ronda de Promoció, rebràs inscripcions addicionals a aquesta ronda de promoció sense cap cost addicional. Els detalls d'aquesta oferta s'inclouran al text de resposta i un desglossament complet de com funcionen aquestes entrades de bonificació es detalla a la taula següent a la clàusula 8. Les entrades addicionals s'inclouran automàticament un cop hagis enviat les entrades pagades i no cal tornar a enviar missatges de text per reclamar-los. És la vostra responsabilitat assegurar-vos que, si responeu a aquesta oferta, les línies de text de la ronda de promoció encara estiguin obertes quan ho feu. El cicle d'entrades de bonificació es reinicia amb cada ronda de la Promoció.

5.4 Per obtenir un desglossament complet de totes les opcions d'entrada, les tarifes i els costos, incloses les entrades de bonificació disponibles per a l'entrada de missatges de text SMS, consulteu la clàusula 8 a continuació.

6. Entrada en línia a través de la plataforma Heart's Win+

6.1 Per entrar a la Promoció en línia ( 'Entrada en línia' ), heu d'utilitzar la plataforma Heart's Win+ per entrar quan escolteu la 'Cançó del Jackpot de gener' a FM o DAB, seguint les instruccions dels presentadors a l'aire.

6.2 Per fer-ho, heu de visitar la pàgina de promoció 'Heart's Jackpot de gener de 2023' a la plataforma Heart's Win+ ( http://winplus.heart.co.uk ) i envieu la vostra resposta (el nom de l'artista que interpreta la 'Cançó del Jackpot de gener').

6.3 A continuació, heu de completar la vostra entrada seleccionant el nombre d'entrades que voleu comprar i completant el viatge de pagament a través del proveïdor de serveis de pagament (PSP) que hàgiu escollit.

6.4 Per ser elegible per guanyar, heu de completar la vostra inscripció, inclòs el pagament dins de la finestra d'entrada de la ronda de promoció, és a dir, 10 minuts des de l'inici de la cançó tal com es reprodueix a l'aire.

6.5 Per obtenir un desglossament complet de totes les opcions d'entrada, les tarifes i els costos, incloses les entrades de bonificació disponibles per a l'entrada en línia, consulteu la clàusula 8 a continuació.

7. Tingueu en compte que si entreu fora de la finestra d'entrada de 10 minuts, això compta com una resposta incorrecta, no podreu guanyar, però encara se us cobrarà. Com a recordatori, no entreu si esteu escoltant l'emissió amb retard a 'Catch Up' o 'Live Restart'.

8. Totes les opcions d'entrada, les tarifes i els costos, incloses les entrades de bonificació, es detallen a la taula següent. Per a qualsevol entrada de missatges de text SMS, també podeu incórrer en un càrrec de xarxa estàndard per cada missatge que ens envieu; per comprovar-ho, parleu amb el vostre proveïdor de xarxa mòbil.

  -
-. Imatge: Cor

9. Pel que fa a les entrades carregades a un telèfon mòbil (mitjançant SMS o Facturació directa de l'operador), no ens fem responsables de cap latència experimentada per la vostra xarxa de telefonia mòbil, que pugui retardar el lliurament de missatges i/o càrrecs a i/o nostre. A més, no ens fem responsables de les entrades errònies que es puguin produir a través d'una xarxa de telefonia mòbil o d'un error del telèfon. Pel que fa a les entrades fetes en línia mitjançant Win+, no ens fem responsables de cap problema o problema experimentat pel proveïdor de serveis de pagament que hàgiu escollit, que pot retardar el lliurament de la vostra entrada.

10. Un cop s'hagi tancat la línia de missatges de text i l'entrada en línia, se seleccionarà un participant a l'atzar entre totes les entrades rebudes durant aquesta ronda. L'entrada seleccionada ha de ser elegible, tenir la resposta correcta i s'ha de presentar en el moment correcte. Per evitar dubtes, l'artista a identificar és l'artista principal de la 'Cançó del Jackpot de gener'. Es poden acceptar errors ortogràfics i lleugeres variacions en la resposta correcta a la nostra discreció. La decisió del productor és inapel·lable i no s'entrarà cap correspondència en cas de disputa.

11. Si sou el participant seleccionat a l'atzar, un dels nostres representants us trucarà al número de telèfon en què heu introduït. Només podem fer un intent de trucada. Si la participació no és elegible, ens reservem el dret de seleccionar un altre participant per participar en la Promoció o retirar el premi i seleccionar una altra entrada, segons correspongui.

12. Se us demanarà que tingueu una trucada amb el presentador. Si esteu d'acord, aquesta trucada es pot canviar a una trucada de Facetime, però això no és obligatori i se us donarà l'opció de gravar una trucada telefònica o tenir la trucada a Facetime. Aquesta trucada s'emetrà en directe o s'enregistrarà prèviament per a futures emissions. Has de contestar el teu telèfon quan ens posem en contacte amb tu. Una altra persona no pot contestar el telèfon, participar o acceptar un premi en nom vostre. Si: (i) no contesta el telèfon; (ii) una altra persona respon el telèfon; (iii) la trucada va a la bústia de veu; (iv) la trucada es desconnecta; o (v) no esteu (o sembla que no esteu) en condicions de rebre o romandre a la trucada de manera segura i/o legal (per exemple, si esteu o sembla que conduïu); o (vi) no ets audible o intel·ligible o no podem mantenir una conversa amb tu d'una manera adequada per a la seva emissió per qualsevol motiu aliè al nostre control (incloent, entre d'altres, senyal baix/no hi ha al teu dispositiu). , qualsevol xarxa deixa una trucada, esteu viatjant, hi ha massa soroll de fons o comentaris, etc.); abans o durant la Promoció, podeu ser desqualificat i ens reservem el dret de seleccionar un altre participant per participar en la Promoció o retirar el premi i seleccionar un altre guanyador, segons correspongui. Si heu complert tots els termes i condicions aplicables i si teniu èxit, se us declararà guanyador de la ronda de promoció en directe.

13. Durant la trucada amb el presentador, se us revelarà el vostre premi en metàl·lic i estarà valorat entre 500 i 23.000 £. Un total de vint guanyadors guanyaran cadascun 23.000 £ al final de la Promoció.

14. El nombre de rondes de promoció jugades cada dia el decidirem nosaltres a la nostra absoluta discreció. Hi haurà un màxim de vuit rondes per dia. Les rondes de promoció s'anunciaran amb antelació pels presentadors a l'aire. Ens reservem el dret de treure la Promoció fora de l'aire durant els dies festius o en altres moments quan la sortida de programació ho requereixi.

15. Per evitar dubtes, tret que s'indiqui expressament el contrari, cada ronda de promoció és una ronda separada, i la línia de missatges de text i l'entrada en línia es tornaran a establir després de cada ronda.

16. Podem publicar i donar a conèixer el vostre nom, imatge, identificador de xarxes socials i/o foto de perfil, la vostra ubicació geogràfica més propera (per exemple, la vostra ciutat, poble o comtat més propers) i la vostra entrada, i podem referir-nos a la vostra associació amb el Promoció i/o el premi, en qualsevol mitjà, a tot el món, a perpetuïtat, amb finalitats publicitàries i de relacions públiques únicament en relació amb la Promoció.

17. En relació als guanyadors (i als segon classificats si escau), enteneu que podem entrevistar-vos a vosaltres i als vostres convidats/companys de viatge que podrem filmar, fotografiar i/o gravar i; (ii) pel·lícula, fotografia i/o gravació, tu i els teus convidats/acompanyants de viatge en relació amb la Promoció, ja sigui per telèfon o en persona, i podem utilitzar aquestes pel·lícules, gravacions i/o fotografies. amb finalitats publicitàries i de relacions públiques en qualsevol mitjà, a tot el món, amb la freqüència i el temps que considerem oportú o desitjable, en relació amb la Promoció. També podem publicar el vostre nom, la imatge, el nom de les xarxes socials i/o la imatge de perfil del vostre convidat/s/acompanyant/s de viatge.

18. En entrar a la Promoció, està sol·licitant que processem la seva entrada a la Promoció immediatament. Completem el procés d'entrada immediatament després de rebre la teva entrada i, per tant, reconeixes que un cop ingressi a la Promoció perdràs qualsevol dret que hagis de cancel·lar la teva entrada i rebre un reemborsament (ja sigui d'acord amb el Reglament de contractes de consum de 2013 o d'una altra manera).

Elegibilitat:

19. La Promoció només està oberta als residents a Gran Bretanya (és a dir, només a Anglaterra, Escòcia i Gal·les) de 18 anys o més i que tinguin la seu a Gran Bretanya en el moment de l'entrada. Per evitar dubtes, la Promoció és no obert als residents d'Irlanda del Nord, l'illa de Man o les illes del Canal.

20.1 Es permeten múltiples inscripcions per ronda, però si guanyeu un premi en metàl·lic de 1.000 £ o més durant el període de la Promoció, no podreu tornar a guanyar, i ens reservem el dret de retenir o reclamar qualsevol segon premi o premi posterior durant la durada de la promoció. Promoció.

20.2 Es permeten múltiples entrades mitjançant missatges de text SMS fins a un màxim de 12 entrades de pagament per dia (24 £ + tarifes estàndard de la xarxa); qualsevol entrada addicional per sobre d'aquest límit quedarà exclosa de la Promoció.

20.3 Es permeten múltiples entrades a través de la plataforma Win+ fins a un màxim de 24 £ per dia; qualsevol entrada addicional per sobre d'aquest límit quedarà exclosa de la Promoció. Tingueu en compte que les entrades a altres promocions a la plataforma Win+ també contribuiran a aquest límit de despesa diària. Si creiem que els participants poden estar entrant a través de diversos dispositius o números de telèfon per negar el límit de despesa, és possible que se'ls desqualifiquen de la Promoció.

20.4 Per evitar dubtes, podeu fer entrades tant per missatge de text SMS com per Win+ fins al límit aplicable de cada mètode d'entrada. Tanmateix, la Promoció només té finalitats d'entreteniment i desaconsellem fermament l'ús excessiu.

Premi:

21. A cada ronda de promoció, un participant guanyarà un premi en metàl·lic valorat entre 500 i 23.000 £. L'import es revelarà al participant durant la trucada del guanyador amb el presentador. Un total de vint guanyadors guanyaran cadascun 23.000 £ al final de la Promoció.

22. Si proporcioneu tots els detalls necessaris mitjançant el mètode indicat abans de les 16:00 del dia en què guanyeu la ronda de la promoció, tindrem l'objectiu d'iniciar la transferència de fons el mateix dia, a la nostra discreció, en cas contrari, intentarem fer-ho el mateix dia. el dia laborable següent. Si ens proporcioneu les vostres dades un altre dia, tindrem l'objectiu d'iniciar la transferència de fons el dia hàbil següent després de rebre aquestes dades. Heu de proporcionar tots els detalls necessaris mitjançant el mètode indicat dins dels 14 dies següents a la sol·licitud original per fer-ho, en cas contrari, el premi es perdrà a la nostra discreció.

23. El premi és intransferible i no reemborsable.

24. Qualsevol altre cost i despeses que no estiguin expressament inclosos a la descripció del premi queden exclosos i seran d'exclusiva responsabilitat del guanyador.

25. Ens reservem el dret de substituir el premi per un altre de valor igual o superior a la nostra absoluta discreció.

26. Estem registrats a l'Autoritat de serveis de pagament per telèfon ('PSA'): número de registre ORG832-96388-41101. Per a totes les consultes relacionades amb la Promoció, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'atenció al client a https://global.com/contact/ .

Protecció de dades:

27. Les vostres dades personals que ens proporcioneu seran recollides i processades per nosaltres, els nostres llicenciataris (inclòs Communicorp UK Limited) i, si escau, els nostres proveïdors de serveis, operadors de xarxa i proveïdors per tal d'administrar i complir la Promoció. Les vostres dades personals també es poden revelar a l'Autoritat de serveis de pagament per telèfon, a l'Ofcom i/o a l'Autoritat d'estàndards publicitaris a petició raonable d'aquestes amb finalitats regulatòries, per exemple, per prevenir, investigar i detectar delictes, fraus o comportaments antisocials. i complir amb les agències d'aplicació de la llei i els codis de publicitat aplicables.

28. En entrar en una Promoció, reconeixeu que qualsevol dada personal que proporcioneu en relació amb la Promoció es processarà tal com s'estableix anteriorment i d'acord amb el nostre Política de privacitat que estableix tots els detalls de com tractem les dades personals i com podeu exercir els vostres drets com a subjecte de dades. Assegureu-vos d'haver llegit i entès la nostra Política de privadesa abans d'entrar a qualsevol Promoció. Si se us demana que envieu dades personals d'un convidat/s/acompanyant/s de viatge per entrar en una Promoció, heu d'assegurar-vos que el/s vostre/s convidat/s/acompanyant/s de viatge us hagin donat el consentiment per proporcionar-nos les seves dades personals. .

29. És possible que se us pregunti si voleu participar en el màrqueting de nosaltres quan introduïu una Promoció. Si opteu per donar-vos d'alta, utilitzarem les vostres dades personals amb finalitats de màrqueting (vegeu el nostre Política de privacitat per a més detalls). Podeu retirar el vostre consentiment al màrqueting en qualsevol moment donant-vos de baixa.

30. Podem transferir i processar dades personals fora de l'EEE i el Regne Unit amb l'objectiu d'administrar la Promoció. Quan es realitzin transferències fora de l'EEE o del Regne Unit, ens assegurarem que hi hagi les garanties adequades per protegir les vostres dades personals.

31. Conservarem les teves dades personals durant un període de fins a 3 anys per tal de complir amb les nostres obligacions normatives.

32. Pots sol·licitar l'eliminació de les teves dades personals de la nostra base de dades contactant privacy@global.com . Si sol·liciteu que s'eliminin les vostres dades personals abans de la finalització d'una Promoció, perdreu el vostre dret a participar en la Promoció i/o reclamar qualsevol premi i ens reservem el dret de seleccionar un altre participant per participar en la Promoció o retirar el premi. i seleccioneu un altre guanyador, segons correspongui.